🤖악성댓글(악플)의 기준과 분류

라이브리 서비스는 아래와 같은 기준으로 악성댓글(악플)을 분류하여 처리하고 있습니다. 모든 과정은 인공지능 (Artificial Intelligence)와 기계학습(Machine Learning)에 기반하여 분류됩니다. 구체적인 학습 방법 및 악플의 조치에 대해서는 상황에 따라 다양할 수 있습니다.

계층	구분 (한글/영문)	설명 및 기준	심각도
1	욕설 Toxicity	욕설 사전에 등재된 비속어로 욕, 조롱, 모욕적 표현, 또는 이와 유사한 조어 (예. ㅂㅕㅇ신)
1.1	폭력적 표현 Threatening	사전에 있는 폭력적이나 협박적인 표현으로, 독자/당사자가 불쾌함을 느낄 수 있는 경우
1.2	혐오 표현 Hate Speech	구분된 집단에서 어느 한쪽을 비방하거나 차별하는 내용 (예. 성별/연령/지역/인종/장애 등)
1.3	과도한 성적 표현 Sexual Harassment	성희롱적 표현이 포함되는 경우, 또는 현대 사회의 성소수자를 비방하거나 조롱하는 내용
2	스팸 Spam Comments	광고의 의도를 갖고, 특정 사이트나 상품/서비스를 직간접적으로 홍보하는 경우
2.1	불법 광고 Illegal Commercial	대상이 도박, 음란물, 성인사이트인 경우
2.2	과도한 종교 포섭 Religional Evangelism	대상이 특정 종교인 경우 (특히, 국내법/정서상 사이비로 분류되거나, 대중 종교가 아닌 경우)
2.3	과도한 정치 표현 Political Propaganda	스팸의 대상이 특정 정당이나 정치에 연관된 인물인 경우
3	도배, 반복성 댓글 Excessive Repeats	도배성 댓글은 한명의 사용자가 동일하거나 유사한 내용을 반복적으로 게시하는 행위. 이는 대화 흐름을 방해하고 다른 시청자/독자의 사용자 경험을 저해하므로 조치.
4	허위 정보 Fake News	가짜 뉴스같이 사실과 다른 정보를 유포하는 댓글
5	권리 침해 Users Rights	특정 브랜드, 제품명, 인물명, 기업/기관명에 대해 부정적인 내용이 포함된 경우 (당사자에게서 요청이 들어왔을 경우, 조치할 수 있음)
5.1	명예 훼손 Discrimination	콘텐츠(기사/영상)에 등장하는 당사자를 대상으로 하는 부정적 단어
5.2	개인정보 유출 Privacy Disclosure	개인정보가 포함된 댓글 (주민등록번호, 휴대폰번호, 주소 정보 등)
5.3	국가 안보 National Security	테러, 범죄 및 산업기밀 유출과 관련한 징후가 보이는 내용 또는 패턴
6	기타 사용자의 신고 Users Flags	신고를 많이 당한 댓글

• 상기 분류는 국가에 따라, 문화적 맥락에 따라, 시대상 따라 변할 수 있습니다.

• 악성댓글의 분류 및 조치에 대한 의견, 또는 자연어 처리 기술( NLP: Natural Language Processing)에 협업을 원하시는 경우는, 고객센터 이메일 [e-mail] 로 문의바랍니다.